吉林省残疾人就业服务中心残疾人综合信息服务系统运维项目

序号

服务名称

详细服务内容

数量

数量单位

1

网站运维

运维内容包括省残联无障碍网站、省残疾人就业服务信息网站等互联网门户网站提供运维服务。服务内容要求包括错误链接处理、门户故障处理、疑问解答、日常巡查、数据备份、网站调整（不包括网站结构性改版）、专题建设、重大活动支持、内容调整、美术设计等。

1

项

2

网站无障碍运维服务

要求提供省残联网站、省残疾人就业服务信息网无障碍运维服务。服务内容要求包括原有无障碍插件维护、定期开展无障碍能力检测、网站调整后及时实施无障碍处理。

1

项

3

OA办公系统运行维护

OA系统的运维服务内容要求包括OA系统实施、OA软件培训、工作流设计、OA系统优化、专属热线服务、专属网络服务、现场系统维护与数据定期备份。

1

项

4

省残疾人远程教育培训系统运行维护

运维内容包括远程培训系统视频会议MCU延保、远程培训系统视频会议终端升级及视频会议现场技术支持。

1

项

5

省残疾人综合信息服务系统运行维护

1、对省残疾人综合信息服务系统内核心库与所有业务子系统提供专业技术维护，包括故障（缺陷）定位、原因分析、故障（缺陷）排除、系统调整（不包括结构性升级）与系统提升。提供专业化的底层数据库优化设计和服务，保障系统运行顺畅稳定。
2、数据信息交换和比对服务（与民政部、中残联、省政府信息共享平台等系统进行实时数据交换；与公安部、老龄委等部门进行信息核实比对操作。）

1

项

6

短信服务平台运维

监视短信系统运行，时刻了解短信通道的情况。事件处理，包括短信发送中故障（缺陷）定位、原因分析、故障（缺陷）排除等。异常情况处理，牵头分析所运维设备和系统无法正常操作的可能原因，并提供系统故障造成的业务影响的说明。运维情况分析，对所运维的短信平台系统发送运行状况进行分析，并提出相应的解决报告。对短信套餐及通道支持服务进行服务改进，保障业务正常的应用。监控短信发送量，定期查询短信套餐费用，并根据使用情况缴纳，避免欠费情况导致短信无法发送。保证软件能及时发现故障并发出告警，能够实现无缝切换，能够不影响任何已建立的业务使用。（购买短信资费）

1

项

7

信息安全评估与加固服务

对用户所有信息系统进行风险评估，年初评估一次，评估后出具详细的评估报告。评估范围为所有业务系统及相关的网络安全资产，内容具体包括：漏洞扫描、操作系统核查、数据库核查、网络及安全设备核查、病毒木马检查、渗透测试。

1

项

8

数据分析与服务

要求提供数据清洗、数据源整备、数据模型开发与数据调取交换服务。

1

项

9

动态更新系统运维服务

动态更新系统的运维服务内容要求包括动态更新系统实施、软件维护、软件培训、软件优化、APP端软件维护和优化、动态更新数据备份、管理和维护。

1

项