陇南市“12345”政务服务便民热线项目售后保障服务采购

单一来源采购邀请书

【国泰新点软件股份有限公司】 ：

中电万维信息技术有限责任公司陇南分公司就陇南市“12345”政务服务便民热线运营服务（项目编号：【XYJAGSWLN230100001】）所需的售后保障服务进行采购，特邀请贵公司参加本项目采购应答。

1. 项目概况与采购内容

1.1项目概况

1.1.1项目背景

为响应国家、省文件精神要求，进一步发挥“12345”热线“一号联动、全线响应”的引领作用，亟需对陇南市各类政务服务便民热线进行整合，同事升级建设“12345”热线平台，切实发挥热线整合后的平台运行效能，提升服务质量，建设智慧型服务型政府。

1.1.2项目目标

以“互联网+政务服务”为引领，实现“一号对外、需求汇总、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的目标，建设陇南市“12345”便民热线服务平台。整个平台的建设从解决群众诉求问题、提高政府服务水平的角度出发，运用“互联网+”理念、云计算技术和一体化思维，从强化顶层设计、网络互联、信息共享入手，拓展多渠道服务能力、优化群众服务体验、提升12345品牌感知度和知晓率、深化纵横协同联动体系、强化全市数据汇聚和分析应用，全力打造规范统一、整体联动、部门协同、服务多元、一网统管的一体化服务平台，助理政府高效高质服务群众以及科学以及科学精准施策，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事，为陇南市“放管服”改革以及持续优化提升营商环境作出有力的贡献。

1.2采购内容

为陇南市“12345”政务服务便民热线项目采购售后保障服务，预计采购价为210000.00元，税率为6%。

2. 单一来源采购文件获取

2.1 获取时间：2024年8月9日上午9时-2024年8月12日下午17时。

2.2 获取地点： 甘肃省陇南市武都区油橄榄基地电信大楼营业厅二楼。

2.3获取方式： 向采购人邮箱（xieqian.gs@chinatelecom.cn）发送加盖单位公章的单位介绍信、本人身份证扫描件、资格条件所需材料扫描件，了解并获取询价文件。

3. 应答文件的递交

3.1应答文件递交方式：

3.1.1应答文件递交方式纸质应答文件递交地点：邮寄方式递交纸质应答文件一份，至甘肃省陇南市武都区油橄榄基地电信大楼营业厅二楼，本项目密封的纸质应答文件在应答截止时间前采用邮寄的方式递交，采购人收到应答文件的时间以实际收到邮件为准，逾期送达的应答文件将被拒绝。

3.1.2电子应答文件的递交：通过采购人电子邮箱（xieqian.gs@chinatelecom.cn）进行提交，电子应答文件为纸质应答文件扫描版（要求.pdf格式，文件大小不得超过100m，并进行文档加密），应答人应在应答文件递交截止时间之前通过邮箱完成已加密电子应答文件的递交，应答人的递交时间以应答人邮件发送时间为准，逾期发送的应答文件将被拒绝。

3.2应答文件递交时间和递交地点：

3.2.1应答文件递交截止时间：【2024年8月14日16时】。

3.2.2应答文件地点：【中电万维信息技术有限责任公司陇南分公司会议室】。

4. 供应商注册

供应商须在获取单一来源采购文件后5日内，通过中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）完成供应商注册。

5. 联系方式

采购人：中电万维信息技术有限责任公司陇南分公司                        

地    址：甘肃省陇南市武都区建设路油橄榄基地对面电信大楼二楼                

邮    编：746000                             

联系人：谢倩                        

电    话：0939-8221817                          

电子邮件：xieqian.gs@chinatelecom.cn                   

开户银行：中国工商银行股份有限公司陇南分行                 

账    号：2711 0901 0920 0194 064      

采购人： 中电万维信息技术有限责任公司陇南分公司 

 2024 年 8 月 8 日